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    2. 健康元

      企業(yè)社會(huì )責任
      堅持可持續發(fā)展原則,創(chuàng )造美好生活
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      產(chǎn)品質(zhì)量與安全

      產(chǎn)品質(zhì)量與安全

      健康元秉承“風(fēng)險管理、全程管控、社會(huì )共治”的基本原則,建立并不斷優(yōu)化覆蓋藥品研制、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和使用的全生命周期質(zhì)量管理體系,提升全集團產(chǎn)品質(zhì)量,保障公眾用藥安全。 

      質(zhì)量管理體系

      我們持續優(yōu)化升級產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,將質(zhì)量與安全融入產(chǎn)品全生命周期的每個(gè)環(huán)節。

      質(zhì)量管理體系認證

      公司名稱(chēng)

      認證類(lèi)型

      健康元集團總部

      GB/T19001-2016/ISO 9001:2015

      太太藥業(yè)

      GB/T19001-2016/ISO 9001:2015

      健康元海濱

      ISO 9001:2015

      焦作健康元

      GB/T19001-2016/ISO 9001:2015

      福州福興

      GB/T19001-2016/ISO 9001:2015

      寧夏制藥

      ISO 9001:2015/ISO 22000:2018

      麗珠試劑

      ISO 13485:2016

      質(zhì)量文化建設

      健康元高度重視產(chǎn)品質(zhì)量培訓及宣貫,每年通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)、課程培訓、文化宣傳等途徑,強化員工產(chǎn)品質(zhì)量意識,提升相關(guān)從業(yè)人員產(chǎn)品質(zhì)量管理能力,營(yíng)造以產(chǎn)品質(zhì)量和安全為中心的公司文化。

      健康元

      100 %

      質(zhì)量培訓員工覆蓋率

      400 +次

      2022年質(zhì)量相關(guān)培訓

      2,700 +小時(shí)

      2022年質(zhì)量相關(guān)培訓總計培訓時(shí)長(cháng)

      產(chǎn)品質(zhì)量與安全目標

      健康元持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系,不斷完善經(jīng)營(yíng)運作機制,提高質(zhì)量監控水平。我們設定了公司總體的質(zhì)量目標,并每年持續對目標達成情況進(jìn)行監督。目標包括:

      100 %

      市場(chǎng)抽檢合格率

      1%

      客戶(hù)投訴率小于1%

      90%

      顧客滿(mǎn)意度大于90%

      供應鏈管理

      供應鏈質(zhì)量管理是保障產(chǎn)品質(zhì)量的工作重點(diǎn),我們努力做好供應鏈質(zhì)量把控。

      供應商風(fēng)險評估

      集團采購部將對關(guān)鍵間接供應商的供應鏈風(fēng)險進(jìn)行全面識別、評估和管控。風(fēng)險評估的維度包括環(huán)境、社會(huì )及管治影響以及業(yè)務(wù)相關(guān)性。我們將分別從國別風(fēng)險、特定行業(yè)風(fēng)險、特定商品風(fēng)險三個(gè)層級對環(huán)境、社會(huì )及管治影響進(jìn)行評估。

      企業(yè)資質(zhì)

      企業(yè)財務(wù)

      企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境

      企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)

      環(huán)保等EHS影響

      國家環(huán)保法規政策影響

      異常氣候影響

      國際貿易環(huán)境及影響

      國際金融及匯率影響

      重大突發(fā)事件影響

      社會(huì )活動(dòng)影響

      節慶活動(dòng)影響

      商業(yè)道德影響

      勞工人權影響

      供應鏈風(fēng)險評估維度

      供應鏈風(fēng)險緩解計劃

      為系統性應對供應鏈穩定性風(fēng)險,保障生產(chǎn)穩定與產(chǎn)品質(zhì)量安全,健康元結合自身供應鏈及業(yè)務(wù)情況,搭建全面、系統的供應風(fēng)險緩解方案及應急計劃。

      常規應對措施:

      · 建立和完善雙重采購方案,建立備用工廠(chǎng)/車(chē)間
      · 加強與供應商的溝通并簽署長(cháng)期協(xié)議,保證物料優(yōu)先到貨;督促供應商履行采購協(xié)議,必要時(shí)派人駐廠(chǎng)督促;
      · 積極開(kāi)發(fā)新供應商,避免獨家供應,優(yōu)化供應鏈布局,合理分配進(jìn)口與國產(chǎn)物料的比例;
      · 加快國產(chǎn)物料替代進(jìn)口物料的相關(guān)尋源、試驗、認證、注冊等工作;
      · 定期調查大宗物料的價(jià)格走勢;
      · 定期進(jìn)行供應商回訪(fǎng),了解供應商生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況;
      · 重點(diǎn)品種提前開(kāi)發(fā)布局供應商,推動(dòng)備選供應商質(zhì)量提升;
      · 各物料確保有2-3家不同地區的合格供應商。

      針對性應對措施:

      · 針對重點(diǎn)產(chǎn)品涉及的關(guān)鍵物料,制定供應商增補計劃,提前開(kāi)發(fā)布局供應商
      · 針對高風(fēng)險供應商供應的物料,采取安全庫存策略,建立合理庫存(滿(mǎn)足半年至一年生產(chǎn)需要),亦進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理
      · 針對暫時(shí)無(wú)法替換的獨家供應物料,通過(guò)增加現場(chǎng)審計頻率或共建基地,督促供貨及保證產(chǎn)品質(zhì)量,以降低供應商風(fēng)險
      · 針對訂貨周期長(cháng)的物料供應商(比如進(jìn)口物料),與其簽訂年度長(cháng)期協(xié)議,保證每年的供貨量
      · 開(kāi)展期貨套期保值業(yè)務(wù),以避免豆油等大宗物料的價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險,穩定采購成本

      案例:健康元海濱積極應對供應鏈穩定性風(fēng)險

      為保證生產(chǎn)穩定與產(chǎn)品質(zhì)量安全,健康元海濱采取多種舉措應對供應風(fēng)險,并對藥品生產(chǎn)的主要原輔料及包裝耗材均制定了新增供應商計劃。對于部分未實(shí)現自產(chǎn)的原料,如硫酸特布他林、硫酸沙丁胺醇等,健康元海濱及時(shí)引入第二供應商,保證供貨穩定;氯化鈉、鹽酸、硫酸、依地酸二鈉、吐溫80等其他輔料均有兩家供應商供給;包裝耗材也設有多家供應商。

      針對由獨家供應商供應的關(guān)鍵耗材,如藥液濾芯等,健康元海濱積極探索國內外資源,力求緩解因關(guān)鍵物料單一供給帶來(lái)的生產(chǎn)隱患。目前,藥液濾芯已有三家供應商進(jìn)行供應。

      案例:焦作健康元保障供應穩定性

      為防止產(chǎn)品斷貨、合作供應商供應短缺等供應鏈穩定性風(fēng)險,焦作健康元積極尋找解決方案,全方位緩解供應鏈穩定性風(fēng)險。我們緊跟市場(chǎng)行情,若發(fā)現產(chǎn)品供應緊張等異常情況,將及時(shí)增加庫存量。為避免合作廠(chǎng)家出現無(wú)法正常生產(chǎn)發(fā)貨等情況,我們會(huì )在多區域持續探索供應商合作機會(huì ),保證多元的供貨渠道。此外,對于產(chǎn)品供應不足,我們會(huì )嘗試尋找替代產(chǎn)品,以應對缺貨風(fēng)險穩定性。

      供應商質(zhì)量培訓

      我們密切關(guān)注供應商質(zhì)量能力建設,每年面向供應商開(kāi)展培訓,幫助供應商提升產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)還積極協(xié)助供應商提升管理水平,在各方面提供規范指導。

      案例:供應商質(zhì)量培訓

      健康元子公司麗珠集團攜手供應商伙伴,積極探索質(zhì)量提升途徑。2022年12月,麗珠集團子公司四川光大為供應商開(kāi)展質(zhì)量培訓,30家生產(chǎn)性供應商積極參與,包括大宗藥材、原/輔材料、包裝材料供應商。培訓過(guò)程中,四川光大強調了常用中藥材的驗收標準及使用要求、供應商質(zhì)量要求、質(zhì)量審計管理規程,質(zhì)量協(xié)議要求、供應商評級方案、EHS審計要求、節能減排目標管理要求等內容,亦圍繞匯總的物料質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行研討。此次培訓進(jìn)一筆增進(jìn)了雙方的溝通交流,強化了供應商對公司質(zhì)量要求的理解,助力供應鏈質(zhì)量水平提升。

      服務(wù)熱線(xiàn)

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